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ご注文名義とお振込名義が違う場合や、お知らせいただいたキャラクター名に間違いがある場合など、商品のお届けが遅延することがあります。

当社へお届けいただいた情報をご確認の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。 また、ご利用の金融機関によっては、平日14時以降及び土日祝祭日のお振込は銀行側の処理が翌営業日扱いとなりますので、予めご了承ください。

年中無休で9：00〜24：00まで可能です。

ご入金確認後のお取引となりますが、ジャパンネット銀行やイーバンク銀行、郵貯インターネットサービスをご利用いただけるお客様は、リアルタイムでご入金いただけますので、即時お取引が可能です。

尚、当社が臨時でお休みをいただく場合もございますので、TOPページにてご確認の上ご利用ください。

恐縮ですが、お電話でのご注文は承っておりません。

買取・販売共ご注文の際は、原則としてお客様ご自身にて、サイト注文フォームからのご注文をお願いしておりますのでご理解いただけますようお願いいたします。

また、トラブル防止のため、お支払口座情報等は全てメールでのご案内とさせていただいております。口頭でのご案内は致しかねますので予めご了承ください。（現在利用可能なメールアドレスをご用意ください。）

申し訳ございませんが、商品の性質上、お取引完了後の返品につきましては応じかねます。

購入の場合、ご入金・お届けをもって、買取の場合、ゲーム通貨受領・代金お振込をもって取引完了とさせていただきます。

お取引完了前のキャンセルは可能ですが、お客様ご都合によるキャンセルによりご返金等が発生する場合、お振込みの手数料をご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。

ご注文（買取依頼）が完了した時点で、当社より自動返信メールが送信されます。

メールサーバーの混線等の可能性もございますが、30分以上経過しても返信メールが届かないようであれば、お客様にご入力いただいたメールアドレスに間違いがある、もしくはメーラーに不具合が生じている可能性もございます。お手数ではございますがご確認の上、メールまたはお電話にて当社までお問い合わせください。

尚、フリーメールをご利用のお客様は、念のため迷惑メールフォルダもご確認ください。

少なくご入金いただいた場合は差額をお振込みください。

全額ご入金いただいた時点で商品をお届けいたします。 また、多くご入金いただいた場合は、ご返金もしくは差額分のゲーム通貨でお支払いいたします。メールもしくはお電話にて当社までご連絡ください。

尚、恐縮ですがご返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

GAME STATIONを便利でお得に利用できる会員制のサービスです。無料会員登録をしていただくことで、お取引状況やご注文履歴をウェブ上で確認できるほか、ご利用金額に応じてポイントをプレゼント。

ポイントは商品の購入にご利用いただけます。会員様向けのキャンペーンなども行っていく予定ですので、是非ご登録いただき、GAME STATIONをお得に便利にご利用ください。

会員ID・パスワードのいずれかをお忘れの場合、ご登録いただいたメールアドレス宛に再発行することが可能です。TOPページ「MEMBER LOGIN」の下に「パスワードをお忘れの方」ボタンがございますので、こちらへお進みいただき、メールアドレスを入力してください。尚、パスワード管理はお客様ご自身でお願いしております。

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正常にご決済を完了された場合、ご決済内容の確認後、ご入金確認メールを送信させていただきます。当社の確認手続き完了後となりますので、若干お時間を頂戴する場合もございますのでご了承ください。

尚、ご決済内容によりましては、当社、もしくは当社の委託するクレジットカード会社が必要と判断した場合、お電話・身分証明書類等によるご本人様確認を行わせていただきます。ご本人様確認が必要なご注文分に関しましては、 ご入金確認メールの送信は、ご本人様確認の完了後となりますので予めご承知置きください。

また、カード決済のご入金確認メールの送信は、弊社営業時間内（9：00〜24：00）の対応となります。営業時間外のご決済分に関しましては、翌営業日の対応となりますのでこちらについてもご承知置きください。

クレジットカード決済でのお取引につきましては確認作業にお時間をいただくケースがございます。不正利用防止の観点から、社内での確認作業を徹底しておりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

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「3Dセキュア」とは、オンラインでのクレジットカード利用をより安全にするセキュリティーシステムです。従来の「カード番号」「有効期限」に加え、「カード会社に登録したパスワード」をご入力いただくことでご本人様確認を行い、なりすまし等によるクレジットカードの不正利用を防止します。

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